翻开《天津体育彩票2024社会责任报告》（以下简称《报告》），一群身影清晰可见：他们是店内忙碌的代销者、是劝导理性的销售员、是奔走各店的专管员。一位从业十年的代销者道出了共同心声：“我们卖的不只是一张彩票，更是一份信任和希望。”

  这样一支负责任的团队并非天然形成。面对数千人的庞大队伍，天津体彩如何系统性地打造一支思想、能力、作风都过硬，能够承载“责任彩票”使命的团队？《报告》给出了答案。

  思想铸魂：植入责任“基因”

  打造一支负责任团队，首要任务是统一思想，铸就灵魂。唯有让“责任”二字从外在的管理要求，内化为每位成员的价值认同和行动自觉，才能形成最稳固的凝聚力。

  天津体彩将党建引导作为思想建设的核心抓手，通过加强理论学习、开展主题教育活动、建设廉政党风等，强化队伍的初心使命与政治担当。天津体彩重视责任彩票管理体系建设，通过持续的责任文化宣贯、使命愿景教育，将“责任彩票”的理念深植于团队的“基因”之中，解决“为谁而干”的方向问题，更回答了“为何而干”的价值问题，让每一位员工和代销者都明晰自身工作与公益、社会福祉的深刻联结。这种源自内心的认同感，构成了天津体彩履行社会责任的最深层“软实力”，是将大家紧密团结在一起的精神纽带。

  能力锻造：武装责任“铠甲”

  有责任之心，还需担当之能。天津体彩构建了一套系统化、专业化的“责任能力”锻造体系，为队伍披上了能够应对复杂环境的“铠甲”。

  天津体彩的培训体系远不止于销售技巧的传授，而是紧紧围绕“责任”内核进行设计。在内容上，重点强化了责任彩票理念、合规运营规范、沟通服务技巧，特别是非理性购彩行为的识别与劝导等专项能力培训。在机制上，它建立了覆盖新入职员工、代销者、专管员等不同群体的分级分类培训体系，确保精准赋能。在形式上，它融合了线上课程、线下实地教学等多种方式，提升培训效果。

  通过多元培训构建一个清晰的“责任能力模型”，让中心管理人员精通合规风控，一线销售人员善于引导理性购彩，品牌推广人员擅长公益传播，正是通过这样持续的能力赋能，天津体彩确保了每一位团队成员都“有意愿，更有能力”去负责任地开展工作，将美好的责任愿景转化为扎实的专业行动。

  关爱激励：凝聚责任“合力”

  一支能打胜仗、能担重任的队伍，必定是一支被充分关爱、拥有强烈归属感的队伍。天津体彩将人性化的关怀与激励视为凝聚团队“合力”的催化剂，深刻践行“只有被善待的员工，才能更好地善待客户和社会”的逻辑。

  天津体彩打造了公平清晰的晋升机制和有竞争力的薪酬福利，让员工的奋斗获得应有的回报；同时，融入身心健康关怀，如体检、心理辅导等，以及丰富多彩的团队建设活动，提升了员工的幸福感和归属感。对代销者和销售员团队天津体彩开展经营帮扶和心理关爱，2024年组织开展代销者家庭研学与亲子教育活动，为代销者排忧解困，展现体彩与合作伙伴齐心协力的责任与温情。

  从代销者手中的每一张彩票，到专管员奔波的每一段路程，责任早已融入日常。未来，天津体彩将继续以队伍建设为根基，让责任之力持续生长，为公益事业注入不竭动能。