85路司售人員正在車上維持運(yùn)營(yíng)秩序

　　公交司售揭秘八條防盜“暗語(yǔ)”

　　“暗語(yǔ)”來(lái)自司機(jī)售票員多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 提醒乘客注意疑似小偷

　　乘客搭乘公交車，明明在上車時(shí)刷了卡，卻被司機(jī)反復(fù)質(zhì)疑為啥沒刷卡，遇到這類事，大家心里難免犯嘀咕，“這司機(jī)是不是吃了槍藥？”

　　其實(shí)，這背后有乘客不知道的原因。北京青年報(bào)記者了解到，曾在坊間盛傳的公交司售人員有不少提醒乘客防盜的“暗語(yǔ)”，原來(lái)一定程度上真的存在……

　　司售總結(jié)八條防盜“暗語(yǔ)”

　　昨日，北京公交集團(tuán)客三分公司組織了一次“師傅帶徒弟”交流會(huì)，公交車?yán)纤緳C(jī)們向徒弟們傳授了八條提醒乘客防扒手的暗語(yǔ)。北京青年報(bào)記者了解到，在日常的行車過(guò)程中，在提醒乘客防盜方面，這八條暗語(yǔ)成功率很高。

　　公交集團(tuán)客運(yùn)三分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，之所以總結(jié)了八條暗語(yǔ)提醒乘客，主要為了避免與疑似小偷發(fā)生正面沖突，使用恰當(dāng)?shù)陌嫡Z(yǔ)，能提醒乘客有效地防止扒手，而這八條暗語(yǔ)成功率很高。

　　司機(jī)踩剎車提醒乘客注意小偷

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，第一種暗語(yǔ)是正常提醒型，乘客在上車門上車，明明正在往前走，司機(jī)還在不停地說(shuō)盡快往里走，提醒語(yǔ)是，“上車盡快往里走。”而與此類似的是，乘客站在下車門處，司機(jī)不停地說(shuō)，“動(dòng)一動(dòng)，別擋住其他人下車。”

　　第二種是非正常提醒型的，明明道路平坦，車輛行駛通暢。司機(jī)不停地按語(yǔ)音播報(bào)器，“前面道路顛簸，請(qǐng)您扶好站穩(wěn)。”還有一種情況是，明明乘客站在車前面沒有擋住司機(jī)，司機(jī)卻說(shuō)：“你擋住我了，請(qǐng)往后走。”

　　該負(fù)責(zé)人介紹，車上盜竊行為多發(fā)在乘客站在車門處或者刷卡時(shí)，當(dāng)乘客從包中拿卡時(shí)，常常會(huì)被小偷盯上。這時(shí)候如果可疑人員被司機(jī)發(fā)現(xiàn)，司機(jī)會(huì)提醒乘客注意。暗語(yǔ)主要有兩種，一種是反復(fù)問(wèn)乘客，“你刷卡了嗎？”一種是質(zhì)疑乘客，“你是不是刷的是學(xué)生卡？”

　　第三種則是動(dòng)作型，當(dāng)車上乘客大多睡著或者看手機(jī)時(shí)，如果司機(jī)發(fā)現(xiàn)疑似扒手，則會(huì)突然踩剎車，乘客會(huì)立刻扶好站穩(wěn)，注意觀察到周邊情況，暗語(yǔ)則是，“扶好了啊。”另一種情況則是乘客咨詢司機(jī)車站信息，司機(jī)用手指顯示牌，讓乘客過(guò)去自己看，暗語(yǔ)則是，“顯示牌上有，你過(guò)去看一下。”

　　北青報(bào)記者了解到，這些暗語(yǔ)在提醒乘客方面非常有效，但有時(shí)也會(huì)引起乘客的誤會(huì)，甚至引起對(duì)司售人員服務(wù)的質(zhì)疑。上述負(fù)責(zé)人介紹，告知乘客暗語(yǔ)，也是希望乘客多掌握這些防盜提示，畢竟小偷少，廣大乘客多。多知道暗語(yǔ)，有利于保護(hù)好財(cái)物。

　　司機(jī)售票員通過(guò)互動(dòng)提醒乘客

　　北京公交集團(tuán)客運(yùn)三分公司33路一名駕駛員介紹，此前他曾經(jīng)有過(guò)和售票員互動(dòng)，成功提醒乘客防盜的經(jīng)歷。

　　據(jù)介紹，當(dāng)天33路在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，上來(lái)三名男乘客，與正常乘客上車找座位不同，這三名乘客一直在關(guān)注別人的上衣口袋或者包。隨后，其中一名男子盯上了車上一名穿羽絨服的乘客。“當(dāng)時(shí)售票員反復(fù)按請(qǐng)您扶好站穩(wěn)的播報(bào)器，我開車看不到小偷，于是就踩了幾腳剎車，后來(lái)聽售票員說(shuō)，因?yàn)閹状蝿x車，乘客醒了。當(dāng)時(shí)乘客的錢包已經(jīng)被小偷拿出來(lái)了，那幾個(gè)人假裝對(duì)乘客說(shuō)你的東西掉了，后來(lái)三個(gè)人就下車了。”司機(jī)介紹說(shuō)。疑似小偷下車后，司售人員講述了小偷的情況后，男乘客不停地感謝司售人員的機(jī)智提醒。據(jù)了解，發(fā)現(xiàn)疑似小偷后，司售人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況為警方提供線索或者進(jìn)行報(bào)警處理。（記者 劉珜 黃亮）

　　常識(shí)

　　公交司售常用八條防盜提醒暗語(yǔ)：

　　1.司售反復(fù)說(shuō)：“上車盡快往里走。”

　　2.司售提醒上車門乘客，“動(dòng)一動(dòng)，別擋著其他人上車。”

　　3.司售提醒上車門乘客，“你擋住我了，請(qǐng)往后走。”

　　4.乘客站在下車門處，司售不停地說(shuō)，“動(dòng)一動(dòng)，別擋著其他人下車。”

　　5.司售多次詢問(wèn)乘客，“你刷卡了嗎？”

　　6.司售質(zhì)疑乘客，“你是不是刷的是學(xué)生卡？”

　　7.司售踩剎車說(shuō)，“扶好了啊！”

　　8.司售不告知乘客到站信息，故意說(shuō)，“顯示牌上有，你過(guò)去看一下。”

　　提醒

　　警方提醒乘客的6個(gè)反扒小常識(shí)：

　　1.上車時(shí)一定要遵守乘車規(guī)定，按順序排隊(duì)上車；

　　2.上車后要盡量往車廂內(nèi)部走，不要站在扒竊嫌疑人喜歡作案的車門口處；

　　3.財(cái)物盡量放在貼身衣服兜內(nèi)或外套的里兜內(nèi)；

　　4.背包要放置在胸前，眼睛能看到的位置上；

　　5.發(fā)現(xiàn)有扒竊嫌疑人作案時(shí)，要及時(shí)撥打110報(bào)警，或者通過(guò)短信報(bào)警平臺(tái)12110報(bào)警；

　　6.發(fā)現(xiàn)被盜后，要第一時(shí)間到就近派出所報(bào)警。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 王萌萌