質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。北京市市場(chǎng)監(jiān)管局供圖

　　經(jīng)過(guò)近兩年的努力，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全市率先建立了集申請(qǐng)、受理、審批、電子證照為一體的“質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，為申請(qǐng)人提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批及網(wǎng)上反饋等全流程在線服務(wù)。

　　今天，記者從北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)于近期正式上線，涵蓋工業(yè)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、特種設(shè)備、認(rèn)證五大類公共服務(wù)事項(xiàng)，各項(xiàng)網(wǎng)上審批受理決定、許可決定、證書(shū)均實(shí)現(xiàn)電子化，網(wǎng)上辦事量達(dá)業(yè)務(wù)總量的98%以上，真正實(shí)現(xiàn)了線上“一網(wǎng)通辦”。

　　據(jù)介紹，平臺(tái)根據(jù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系整合辦理環(huán)節(jié)后進(jìn)行簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)了“自助辦”“馬上辦”。服務(wù)平臺(tái)全天候開(kāi)通，申請(qǐng)人可隨時(shí)注冊(cè)辦理業(yè)務(wù)。

　　平臺(tái)在辦理、審核、審批全過(guò)程使用電子簽章。申請(qǐng)人可在收到事項(xiàng)辦理短信后，在平臺(tái)預(yù)覽并下載受理決定書(shū)、許可決定書(shū)及許可證書(shū)，并可通過(guò)掃描證書(shū)上的二維碼和簽章驗(yàn)證的雙重方式對(duì)證書(shū)的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，保證證書(shū)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，不被篡改。

　　辦事群眾通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，可隨時(shí)享受政務(wù)服務(wù)。申報(bào)成功后，系統(tǒng)以郵件發(fā)送、手機(jī)短信、平臺(tái)信息推送等多條渠道，將辦理進(jìn)度通知申請(qǐng)人，提示申請(qǐng)人及時(shí)登錄平臺(tái)，進(jìn)行已提交申請(qǐng)的相關(guān)辦理進(jìn)度查詢及文書(shū)證書(shū)下載。此外，申請(qǐng)人可隨時(shí)登陸賬戶查看申報(bào)記錄，解決企業(yè)人員變更、操作不熟悉等一系列問(wèn)題。

　　平臺(tái)所有審核工作依托政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系，同一事項(xiàng)同等條件無(wú)差別辦理，使民眾掌握辦事進(jìn)度流程，對(duì)工作人員的審批行為進(jìn)行監(jiān)督，提高審批工作的透明度。

　　平臺(tái)上線后，工作人員第一時(shí)間對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，主動(dòng)聯(lián)系申請(qǐng)人，有針對(duì)性地反饋信息，避免了理解有誤造成的偏差。工作人員還可通過(guò)信息系統(tǒng)這一“電子檔案室”，查看申報(bào)記錄，更加清楚地了解企業(yè)信息和需求。

　　此外，平臺(tái)促使跨部門之間業(yè)務(wù)協(xié)同更加深入，流程之間的銜接更為順暢，無(wú)需流轉(zhuǎn)時(shí)間和成本。

　　據(jù)悉，平臺(tái)運(yùn)行至今，共有用戶注冊(cè)3714家，提交申請(qǐng)16382條。北京市市場(chǎng)監(jiān)管局表示，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)以“便民”為宗旨，以“服務(wù)”為核心，以“簡(jiǎn)單方便”“安全可靠”“貼心服務(wù)”“規(guī)范高效”為特點(diǎn)。下一步，將以“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為工作重點(diǎn)，不斷完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)公共服務(wù)的能力，創(chuàng)新工作方式，提升服務(wù)意識(shí)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，以首善標(biāo)準(zhǔn)為打造營(yíng)商環(huán)境作貢獻(xiàn)。?(記者 杜燕)

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責(zé)任編輯： 張樵蘇