北京市15日發布《北京市軌道交通乘客守則》和《關于對軌道交通不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的實施意見》，即日起實施。《守則》明確，在地鐵內進食、霸座等行為將被禁止。

　　同時，逃票、進食、霸座等行為或將被納入個人信用不良記錄。

　　根據上述文件，在地鐵車廂內進食屬不文明乘車行為，如勸阻制止不聽，地鐵運營單位有權拒絕提供乘車服務。交通執法部門可將這種行為記錄個人信用不良信息。

　　發布

　　地鐵“禁食”等規定昨起正式實施

　　昨天，北京市交通委發布新版《北京市軌道交通乘客守則》和《關于對軌道交通不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的實施意見》，并稱上述規定在5月15日正式實施。

　　此前，市交通委就《乘客守則》、《實施意見》向社會公開征求意見，得到了市民的廣泛關注和積極參與，針對一些建設性意見，進行了充分采納。

　　為適應當前北京地鐵運營需求，市交通委對《乘客守則》進行了相應調整。

　　一方面，增加了不得在車廂內進食、一人同時占用多個座位、私自張貼懸掛物品、推銷產品或從事營銷以及在車站、車廂內使用折疊自行車、自動平衡車、各類滑板車等內容；另一方面，對原有款項進行了修改，補充了禁止吸電子煙、在疏散通道內長時間滯留、乘涼、躺臥、使用偽造變造車票及違反自動扶梯、通道等禁行標志逆行等內容。

　　大聲播放音樂也將納入不良記錄

　　據市交通委相關負責人介紹，為確保《乘客守則》的實施效果，北京同時制定了《實施意見》，意見明確包括逃費、占座、列車上進食、推銷營銷、大聲播放視頻音樂等行為將被納入個人信用不良信息記錄。

　　此前，上述規定的征求意見稿只列了逃費、占座、列車上進食、推銷營銷等四種行為，需要納入個人信用不良信息記錄。正式發布的規定吸納了市民的意見，將大聲播放音樂等行為也納入個人不良信用記錄。

　　參加志愿服務進行不良信息修復

　　值得注意的是，北京青年報記者了解到，因不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的行為人，可以通過主動參加軌道交通志愿服務進行不良信息修復。

　　此外，個人認為信用不良信息有誤的，也可以向市交通執法部門申請個人信用不良信息復核，市交通執法部門將進行核查并作出處理。

　　現象

　　仍有極個別乘客在地鐵內進食

　　針對地鐵內“禁食”等規定的發布，地鐵一線工作人員都非常“樂見”。北青報記者了解到，目前，地鐵內進食主要發生在早高峰階段，在大客流地鐵站，大概有5%左右的乘客攜帶食物進站，在地鐵內進食的大約在2%左右，數量并不多。

　　前門站區區長祝亞君告訴北青報記者，由于前門站區是大客流地鐵站，且外埠來京旅游乘客較多，經常有乘客攜帶糖葫蘆、老冰棒等“北京特色小吃”進站，在暑運高峰時段尤其嚴重。對于在地鐵上進食的現象，北青報記者昨日在晚高峰時段隨機采訪了多條線路上的10位乘客，其中9人表示親眼見過，甚至有人向記者吐槽曾在早高峰看到一位女士吃“韭菜餡包子”。而其中一名男乘客更是坦言，自己就在地鐵上吃過炸雞塊。

　　對于地鐵上的不文明行為，大部分受訪者均表示，最忍受不了的就是吃早點、大聲說話或者播放視頻音樂、一人占多座等。其中，對吃早點的乘客抱怨的最多。一位受訪的女士稱，早點中的包子氣味最重，對乘車環境影響最大，同時也很擔心急剎車時，吃的和喝的東西灑出來會誤傷其他乘客或者弄臟車廂。

　　還有乘客表示，只要在地鐵上不吃有濃烈味道(辣條、榴蓮等等)、帶殼掉渣、會污染地鐵環境整潔的東西，或者進食不影響他人的話是能夠接受的，畢竟如果有人趕時間沒來得及吃飯，又遇上低血糖，是能夠理解的。

　　新規實施后，效果如何？昨天下午5點03分開始，北青報記者在地鐵1號線、2號線、5號線、10號線、13號線等線路進行探訪。在近三個小時左右的時間內，記者發現了多名乘客手提食品乘車，其中有人拿著帶湯水的關東煮在車廂內進食，還有人帶著漢堡等小食在車廂內吃。

　　北青報記者注意到，一位女士在地鐵13號線五道口站開始在車廂內飲食，一路上，她一直在吃漢堡包和一些油炸小食，在到達13號線西直門終點站前，這名女士將食品放入包內。在整個過程中，女士并沒有打擾到別人，因為其使用的食品沒有明顯的味道，其他乘客也沒有對她進食的行為進行關注。

　　執行

　　對不文明行為“先勸阻 后執法”

　　如果地鐵內出現上述不文明行為，應該如何處理呢？北京市交通委相關負責人介紹，地鐵相關方應對乘客不文明行為進行勸阻，對不文明乘車行為勸阻制止不聽的，地鐵運營單位有權拒絕提供乘車服務，并報告公安和交通執法部門，市交通執法部門將其記錄個人信用不良信息，公安機關依法進行處理。

　　在具體執行上，前門站區區長祝亞君在向北青報記者介紹時也給出了類似的說法。他表示一般地鐵工作人員都會對乘客的進食行為進行勸阻，只有實在不聽的“刁蠻”乘客才會被“執法”或者交公安處理。

　　京港地鐵相關負責人介紹，車站人員在日常工作中，如果發現有逃票、占座、吃東西、吸煙、吐痰、亂扔垃圾等乘客不文明行為時，會立即對其進行制止或勸離，如乘客不聽勸阻，將向車站安保人員、駐站民警或軌道交通執法大隊申請協助處置。

　　內存

　　記錄個人信用不良信息的不文明乘車行為包括：

　　(一)采取違規進出閘機、偽造變造票卡等方式逃交票款；

　　(二)在列車車廂內一人占用多個座位；

　　(三)除嬰兒、病人外，在列車車廂內進食；

　　(四)推銷產品或從事營銷活動；

　　(五)大聲外放視頻或音樂。（記者 劉珜 宋霞 傅辰林）

【糾錯】

責任編輯： 王萌萌