愛學習集團上線直播平臺，助線下培訓機構更好轉型線上服務。（資料圖片）
眼下，疫情防控形勢正呈現出積極向好態勢，各地區、各行業紛紛加快復工復產步伐。對于互聯網企業來說，遠程線上辦公已經成為復工復產的首選模式。同時，各企業還充分利用自身技術優勢，開放平臺資源，助力上下游及相關企業盡快恢復正常運營。
做足準備保安全
“作為一家行業領先的互聯網文化娛樂產業集團，我們一直執行‘能遠程就遠程’的復工復產原則。實際上，從2月3日起，我們就已經復工了，不過采用的是遠程辦公模式。”完美世界負責人力資源管理高級副總裁林蔥郁在接受經濟日報記者采訪時表示，截至2月29日，公司復工率已接近100%。
據林蔥郁介紹，根據各板塊業務特點，公司可以遠程辦公的部門至今仍保持線上辦公方式，如有特殊原因需要回公司處理事務，則盡量迅速處理，事畢立即離開。
林蔥郁表示，為提高員工辦公效率，在技術上，完美世界采用了業界領先的安全架構與VPN雙方案，滿足遠程辦公需求；在流程上，強化溝通機制，如建立工作群組、推廣視頻會議、完善“日”報“日”結（每日晨會匯報工作計劃、晚上匯報工作進度及結果）制度等，力爭提高溝通效率，使項目進程的每個環節即時同步。
“鑒于程序研發等特殊工種要求，有一部分員工確實需要在公司辦公，這部分關鍵崗位人員約400人。”林蔥郁表示，對于這部分員工，公司按“能錯峰就錯峰”原則，采用AB班方式。
互聯網百強企業齊聚科技也秉承類似思路。他們根據互聯網行業企業工作場景靈活的特點，組織全體員工“線上辦公”。同時，啟用“每日工作量核定制度”和“日報制度”，并開通VPN賬號，支持遠程辦公。齊聚科技CEO汪海濱表示，公司在內部群發布了《新型冠狀病毒防控知識手冊》《疫情應急預案》等資料，指導員工科學防護。同時，采購大量口罩、酒精等防護物資，加大對辦公區域的消殺力度。公司還建立了員工健康檔案，保障員工動態有檔可查、有跡可循。
即時溝通好協同
北京市民余女士供職于北京字節跳動科技有限公司（今日頭條、抖音等產品母公司）。早在1月27日，她就通過遠程辦公方式返回了工作崗位。
“我們早就習慣遠程線上辦公了。對我們來說，在家辦公的工作效率與到公司辦公差別不大。唯一不同的是我們首次有5萬多人同時在家辦公的情況。”
5萬多人同時在家辦公，還得保證工作效率不降低，字節跳動靠的是“飛書”。據了解，飛書是字節跳動自主研發的一款辦公套件產品，能夠實現共享文檔、音視頻會議等各項辦公功能。
字節跳動副總裁、飛書負責人謝欣表示，為做好疫情防控工作，飛書還加緊開發了一些新功能，包括“健康報備”“線上辦公室”等。其中，“健康報備”功能不僅可以提供數據收集服務，還連接了機器語音設備，提醒員工每日填寫健康信息。如果有人沒有及時填寫，語音設備就會反復提醒、加急提醒。“線上辦公室”則能夠通過實時語音功能，高度模擬辦公室環境。打開“線上辦公室”功能后，同一個團隊的成員可以隨時語音溝通，極大地提高了遠程辦公的溝通效率。
2月24日，飛書宣布向全國所有企業和組織免費開放，幫助企業應對當前的困難，助力企業遠程復工。目前，已有不少企業用上了飛書。
除了字節跳動，另一家企業——阿里巴巴旗下的釘釘也推出了線上服務。釘釘于1月25日發布“在家上課”計劃，同時還啟動了在家辦公指南、員工健康；1月29日，為滿足企業組織、教育醫療和政府機構在線辦公需求，釘釘緊急開發出員工健康功能，使組織管理在線化、數字化程度更高；釘釘還免費開放了百人視頻會議功能，向1000萬家企業免費開放全套在家辦公系統，助力企業加快復工復產。
賦能產業鏈復工
近期，許多地方出臺政策鼓勵招聘、幫扶就業，不少企業招聘工作也陸續啟動。
記者從互聯網生鮮電商平臺美菜網獲悉，疫情期間，美菜網發布招募信息，面向全國40座城市招聘6000名司機、4000名倉配分揀員。同時，公司還將繼續開展“春風計劃”，面向全國應屆畢業生招募3000名技術與商務等領域的員工。
美菜網首席人力資源官劉軍表示，受疫情影響，家庭食材配送呈現出用戶數量快速增長、消費需求集中爆發的情況。美菜網最新數據顯示，最近一周，美菜商城家庭/個人注冊人數同比增長400%，下單用戶數同比增長500%。針對這一情況，美菜網加強人手調配，號召員工盡快返崗。此外，平臺還緊急招聘了2500名倉儲物流員工應對壓力。
受疫情影響，線下培訓基本陷入停擺。為幫助線下培訓機構更好轉型線上服務，愛學習教育集團于1月23日便組織起超過800名老師、460位產研工程師、500位客戶運營支持人員。經過連夜奮戰，他們于1月31日上線了操作簡易、功能豐富互動多的直播平臺，并向教育培訓行業全面開放。愛學習集團總裁李川表示：“疫情結束前，所有合作機構都可以免費使用愛學習在線平臺，目前該平臺已經累計幫助超1萬家教育培訓機構成功轉型線上。”
線下手機門店最近也遇到了困境。二手交易平臺“轉轉”聯合創始人、副總裁相昌峰介紹說：“我們從2月1日起就與平臺上規模較大的渠道商、供貨商保持高頻溝通。了解到上下游中小商戶普遍面臨貨源緊缺、資金吃緊等問題后，‘轉轉’及旗下B2B二手交易平臺‘采貨俠’迅速出臺一系列新規，助商家復工復產渡過難關。”（記者劉春 沐陽）
