新華社武漢4月3日電? 題：博士護士長張瑤：心暖花開火神山
新華社記者賈啟龍、黎云
順利通過健康宣教小測試的患者章先生，高興地踏出了火神山醫院的大門。上車之前，他向張瑤和隊友們豎起大拇指。
張瑤是火神山醫院感染三科二病區護士長。
她說：“我們會為即將出院的患者，提前制定一套個性化健康宣教小視頻供他們學習了解，出院當天進行隨機提問，以這種形式來促進對飲食、運動等注意事項的熟練掌握。”
隨著出院患者人數日益增多，為使護理工作形成一個“閉環”，張瑤適時發起“隨訪五個一”活動：一個交流圈、一套小宣教、一周一回訪、一對一了解、一直到回家，讓患者倍感暖心。
“不讓工作止步在火神山醫院內，還要幫助出院的患者平穩度過集中隔離期，確保他們平安回到家才算勝利。”張瑤說。
送患者出院后，張瑤再次轉身進入病房。她說：“20床的吳大爺這兩天不太愛笑了，我得去和他聊聊。”
吳大爺已發病一個半月，因病友們陸續出院，自己還沒有明顯好轉，情緒非常焦慮，對醫生調整的新治療方法也有所懷疑。
張瑤俯身在他身旁，耐心對他講解新治療方法的原理和成功案例。經過張瑤的不斷鼓勵，他終于卸下了思想包袱、解開了心結，緊蹙的雙眉也慢慢舒展開來。
31床的徐大媽生命體征正常，但每天中午都會胸悶氣短，每次持續一到兩分鐘后又自動緩和。張瑤判斷她是因為食欲不振加上焦慮，產生了心理負性暗示，出現間歇性心慌氣短的現象。通過采取呼吸調節和森田治療，徐大媽這一癥狀得以緩解。
張瑤是名心理學博士，專業知識在這場戰“疫”中一次次發揮重要作用。
12年前，張瑤還是名骨科護士。在汶川抗震救災中，她在帳篷醫院忙里忙外護理傷者。“他們悲痛的眼神，至今都難以忘掉。”她說，“當時，我就想學習心理治療，幫助更多的人重拾生活的信心。”
8年寒窗，張瑤考取了心理學專業碩士研究生，又攻讀了博士學位。
扎實的專業的積累，使她練就了“察言觀色”的本領。“患者的一個小表情、一句不經意的話或是一個動作，都傳遞著重要的心理信息。”張瑤說，“我們的工作方法一直是動態調整的，會根據患者的特征探索最佳的護理模式。”
——建立“標星”檔案，摸清患者病情底數：3床有糖尿病，注意運動要適度；10床有過度“共情”體驗，要注意溝通安慰；8床快過生日了，要準備禮物……
——成立心靈守護小分隊，對呼吸困難、失眠等軀體癥狀及孤獨、焦慮、恐慌等精神癥狀患者，采用呼吸療法、森田療法、正念療法等進行心理干預。
——開啟“套餐”療法，在抗病毒治療、抗炎及免疫調節治療、呼吸治療、中醫治療的基礎上，搭配營養支持、心理輔助、康復指導輔助療法，促進健康恢復。
近日，張瑤和戰友們又在加緊制作《新冠肺炎患者心理調適全流程劇本》，“希望能為患者心理應激的規范化治療盡一份力量”。
