今年以來，社群電商破局而起，“拼購”“社區(qū)團(tuán)購”“社群團(tuán)購”等無接觸配送成為人們消費的重要方式。社群團(tuán)購已被視為與傳統(tǒng)商超、生鮮電商爭食的“黑馬”，能降低獲客成本，提高商品復(fù)購率，節(jié)約配送成本，還能借助熟人關(guān)系在線上線下獲客，彌補傳統(tǒng)電商的不足。

　　團(tuán)購群里人氣旺

　　“今日可團(tuán)：豬脊骨、精選牛腩、新鮮菜心、海南椰皇、新鮮芡實、剝皮魚和杜鵑花……”在廣東東莞西環(huán)路上河居小區(qū)的一品牌微信團(tuán)購群里，從蔬菜水果、海鮮肉蛋奶食品再到居家百貨等，可團(tuán)的種類猶如一個“大型百貨”。團(tuán)購群里，每天早上“團(tuán)長”會將當(dāng)日新上架的產(chǎn)品鏈接一一發(fā)送到群里，并“吆喝”當(dāng)日促銷特價產(chǎn)品，隨后業(yè)主們既可以在群里接龍下單，也可以直接在團(tuán)購小程序里下單，一日的訂單量可達(dá)500多份。

　　據(jù)了解，進(jìn)駐該小區(qū)的團(tuán)購群多達(dá)五六個，基本每個團(tuán)購群都接近400人，其中佳佳團(tuán)購群推廣員盧先生表示，防疫期間，群里團(tuán)購的訂單量比以前火爆多了，特殊時期大家更注重安全，團(tuán)購線上交易、次日線下定點配送、用戶自提，買賣雙方“零接觸”的方式更受青睞。

　　“宅”經(jīng)濟(jì)為社群團(tuán)購和社區(qū)團(tuán)購的崛起提供了新機(jī)遇。據(jù)統(tǒng)計，社群團(tuán)購熱門消費品類集中在日常剛需，主要有6大熱門品類：美妝護(hù)膚、食品飲料、女裝內(nèi)衣、生活用品、母嬰用品、數(shù)碼電子。爭奪社群是各個品牌提升銷量轉(zhuǎn)化的新戰(zhàn)場。據(jù)統(tǒng)計，頂級社群電商的購買轉(zhuǎn)化率可達(dá)20%。

　　“社區(qū)團(tuán)購是一種短期、自發(fā)的消費方式，是對在線生鮮模式的良好補充。”南京大學(xué)商學(xué)院副教授周耿表示，對于消費者而言，社區(qū)團(tuán)購將商家與消費者建立直接聯(lián)系，實現(xiàn)及時配送、按需配送，能夠很好地滿足社區(qū)居民的家庭剛需品，尤其是生活必需品和快消品需求，同時避免大量人流集中在超市和菜市場，減少人與人之間接觸產(chǎn)生的傳染風(fēng)險。對于商家而言，社區(qū)團(tuán)購多元化搭建了購物渠道，能夠減輕商戶的庫存負(fù)擔(dān)，最大程度為居民提供生活便利。

　　社交賦能新零售

　　近日，曉微科技發(fā)布的《2019社群電商年度生態(tài)報告》顯示，隨著社交流量與電商交易不斷融合，促進(jìn)“人與商業(yè)”的快速發(fā)酵，各類社交平臺也開始涉獵廣告以外的多元化變現(xiàn)手段，以更積極的姿態(tài)擁抱電商交易，促使社交電商快速發(fā)展。2019年，中國社交電商交易規(guī)模破1萬億元，同比增長59%。預(yù)計2020年社交電商占電商整體比例將提升11.5%。

　　無論是社區(qū)還是社群，都是建立在一群人聚集的基礎(chǔ)上，群成員可以自主地發(fā)聲和互動，社區(qū)和社群都是人群關(guān)系的連接和聚集。當(dāng)前，社區(qū)團(tuán)購、直銷行業(yè)、會員制電商等行業(yè)均注重社群營銷，由于移動支付的普及和供應(yīng)鏈物流設(shè)施的日漸完善，社群團(tuán)購在全國風(fēng)靡，尤以華南、華東、華中為主力。業(yè)內(nèi)專家表示，電商生態(tài)趨產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、社群社交資產(chǎn)能量爆發(fā)、消費場景全面滲透生活、各類購物節(jié)熱情高漲、非電商平臺加入賽道，成為推動社群電商增長的5大關(guān)鍵因素。

　　新十薈團(tuán)品牌總監(jiān)董旭認(rèn)為：“社區(qū)團(tuán)購是符合中國民生經(jīng)濟(jì)的事，是讓老百姓吃上更新鮮、更便宜的菜，把好的食材和優(yōu)質(zhì)的生活理念帶給更多的城市家庭，是社區(qū)團(tuán)購為什么可以長期發(fā)展下去的原因。”

　　那么，如何將社群團(tuán)購進(jìn)一步做大做強(qiáng)？專家表示，社區(qū)團(tuán)購和社群團(tuán)購屬于社交新零售的一種，都是通過社交關(guān)系鏈實現(xiàn)產(chǎn)品的零售業(yè)態(tài)。在團(tuán)購背后，他們都需要龐大的供應(yīng)鏈體系支撐，豐富的產(chǎn)品才能增強(qiáng)社群中“薄利多銷”、“價廉物美”的吸引力。而產(chǎn)品的特點往往是小額、剛需最佳，能夠讓公眾一看見就被吸引，因此產(chǎn)品的設(shè)計、顏值、功效、品牌會發(fā)揮很大作用。（楊俊峰）

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責(zé)任編輯： 張樵蘇