新華社圣地亞哥6月30日電? 通訊：疫情中傳遞真相與希望——記智利重癥科醫(yī)生塞瓦斯蒂安·烏加特

　　新華社記者尹南　張笑然

　　61歲的塞瓦斯蒂安·烏加特醫(yī)生是智利首都圣地亞哥私立因迪薩醫(yī)院的重癥監(jiān)護科主任。他個子不高，花白頭發(fā)，聲音略沙啞，臉上常常掛著微笑。

　　疫情之下，烏加特身兼多職。他經(jīng)常出現(xiàn)在智利的電視訪談節(jié)目和新聞中，就疫情為觀眾解疑釋惑，糾正錯誤防疫方式。同時，他領導著160張床位的重癥監(jiān)護科，每天還要抽時間做科研。烏加特對新華社記者說，我的一天開始得很早，早晨5點多起床，做研究、看文獻、錄節(jié)目、看病人……一直到深夜才休息。他的勤奮付出、專業(yè)素質(zhì)和人格魅力贏得了智利公眾的喜愛和信任。

　　在5月的一次電視采訪中，因當天智利新增確診病例大幅增加，烏加特含淚在節(jié)目中發(fā)聲：“現(xiàn)在不是在黑暗中尋找更多黑暗的時刻。現(xiàn)在是在黑暗中尋找力量和光亮的時刻。我們要團結(jié)，一起走出困境。智利近一個世紀都沒有面對過這樣的困境，你們沒有見過，你的父輩也未曾見過，現(xiàn)在請拿出你最好的一面。”他的大聲疾呼令智利公眾動容。

　　烏加特在社交媒體上同“粉絲”們有很多互動：“現(xiàn)在是疫情最艱難的時刻，我們需要你的幫助，請做好自我防護。”“我們又改造了20張重癥監(jiān)護病床，永不疲倦！”“疫情之下，生活繼續(xù)，我同事的小寶寶出生了！”“病人的康復總是令我們欣喜，加油吧！”

　　他的眾多熱情“粉絲”不斷回報以感謝和祝福。“感謝為我們提供這么清晰、專業(yè)和充滿人文關懷的信息。”“人們只相信和遵從他們信任的人傳遞的信息，而您正是這樣的人。”

　　當被問及同大眾溝通的技巧時，烏加特說：“我上有老母親，下有三個兒子，在解釋疫情的時候，我會想，我的母親和孩子們會希望接收到什么樣的信息。我懷著對自己家人解說疫情的親切感同公眾溝通。”

　　“我不能說謊，應該向公眾傳遞真相，但是不管這個真相多么殘酷，我仍要讓他們看到希望，因為最終我們是會戰(zhàn)勝疫情的，人們在各種信息的包圍下已經(jīng)體驗了太多痛苦和懷疑，”烏加特說，“我需要達到一個非常艱難的平衡，我努力不去隨意批評和指責，我尊重各種不同的聲音，滿懷謙卑希望在疫情之下為國家的團結(jié)做出貢獻。”

　　烏加特說，社交網(wǎng)絡上眾多支持者回饋他許多溫暖的問候。“醫(yī)務工作者是冒著自身生命和健康的風險在幫助病人，他們中的一部分人可能會染病或死亡，這是事實。在現(xiàn)在這種異常困難的情況下，通過網(wǎng)絡傳遞的希望和關心的信息令我們深感欣慰。”

　　“我們不過是因為疫情而受到了特別的關注。我在為我的國家和人民服務，做公眾人物只是暫時的，等到疫情過去，我會退出大眾的視線，繼續(xù)做我正常工作，我就是一名普通醫(yī)生，做著最普通的工作。”烏加特說。

　　烏加特醫(yī)生參加過幾次同中國專家的視頻會議。他特別希望能夠以他本人以及智利人民的名義，向中國慷慨分享的抗疫知識、捐獻的抗疫物資、提供的呼吸機表達真誠感謝，“所有這一切都讓我們面對疫情更有準備”。

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責任編輯： 詹婧